1、同样的药商品、同个档次的商品，卖主的态度好，顾客更乐意光顾，因为同样是花钱，但却多买到一个“舒心”。顾客对某个商店、商场，甚至于城市服务态度所留下的印象，也会产生正面或是负面的宣传效应。

2、零售业界的专家指出：销售卖的不是商品，而是一个服务态度。

3、药店工作是服务型工作，理所当然服务是首当其冲的。顾客既是我们的上帝，也是我们的衣食父母，要树立“全心全意为顾客服务”的经营理念，想顾客之所想，急顾客之所急，学会经常换位思考，用心去服务，使与顾客相处的气氛更加和谐愉悦，真正服务到他们的心理。

4、工作意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事这项工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

服务意识和服务态度是餐饮人必备的素质，不断地提高服务意...

服务意识和态度是餐饮人必备的素质。

今天的餐饮服务必须是要走心的服务。我们的服务不光是这些基础的工作了，可能我觉得服务要提升一个档次可能就是要走心的服务。什么要走心的服务，就是你这个服务可能就是要客户所想，然后思客户所思，纯粹的说我上个菜，我做个基础的服务现在已经可能打动不了人了，可能现在的服务又要升级了知道吗？